Условия использования

1. Об этих условиях

Настоящие условия — это соглашение между Вами и Pavel Valynets PR Beograd, индивидуальным предпринимателем (preduzetnik), адрес: Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Сербия («мы»), оператором WhoWasThisGuy («Сервис»). Создавая аккаунт или покупая страницу памяти, Вы принимаете эти условия. Создавать аккаунт и совершать покупки можно только с 18 лет.

2. Термины

• Страница памяти — страница об умершем человеке.
• Страница навсегда — страница памяти, опубликованная после разового платежа.
• Владелец страницы — аккаунт, который создал страницу или управляет ею.
• Участник — человек, приглашённый добавлять воспоминания.
• Редактор: человек, которого владелец страницы пригласил помогать её редактировать.
• Материалы — всё, что добавлено в Сервис.

3. Аккаунты

Храните данные для входа в надёжном месте и поддерживайте адрес электронной почты в актуальном состоянии. Вы несёте ответственность за действия, совершённые с использованием Вашего аккаунта.

4. Создание страниц памяти

Создавайте страницы только для умерших людей и только если Вы родственник или близкий друг либо получили согласие семьи. Не создавайте страницу, против которой обоснованно возражает близкий член семьи. Уважайте частную жизнь живущих людей, упомянутых на странице. Мы можем попросить разумное подтверждение смерти или Ваших отношений с умершим. Если кто-то сообщит, что человек жив, мы сразу скроем страницу и попросим у Вас подтверждение смерти, например ссылку на публичное объявление о смерти или похоронах либо фотографию документа. Если в течение 7 дней мы не получим приемлемого подтверждения, мы удалим страницу.

5. Ваши материалы

Все права на Ваши материалы остаются за Вами. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, резервное копирование, показ, перевод (в том числе машинный) и адаптацию материалов (например, создание миниатюр и QR-кодов) в целях работы Сервиса и показа страницы выбранной Вами аудитории. Лицензия прекращается, когда Вы удаляете материалы, за исключением резервных копий, которые хранятся до 30 дней, и копий, которые мы обязаны хранить по закону. Вы подтверждаете, что обладаете правами на всё, что загружаете, а также — там, где это необходимо, — согласием живущих людей, которых можно узнать.

Если Вы добавляете редакторов к странице, Вы остаётесь ответственными за страницу и за то, что Ваши редакторы на ней публикуют. Редакторы могут менять текст, даты, фотографии, ссылки и оформление страницы; всё остальное остаётся за Вами, и Вы можете удалить редактора в любой момент. Если Вы редактор, эти условия применяются к тому, что Вы добавляете или меняете.

6. Правила публикации и модерация

Наши Правила публикации материалов являются частью настоящих условий. Любой человек может сообщить о материалах через нашу форму обращения. Мы автоматически проверяем каждую страницу перед публикацией и после важных изменений по фиксированным правилам и с помощью ИИ-проверок текста и фотографий. Эти проверки и обработка обращений выполняются автоматически: человек не рассматривает каждый случай. Если проверки не могут принять решение, мы выбираем осторожный вариант, например публикуем страницу с ограниченной видимостью. Мы рассматриваем обращения добросовестно и объективно, можем удалить материалы или ограничить доступ к ним либо приостановить аккаунты и сообщаем затронутым пользователям причины и порядок обжалования решения. Вы можете попросить, чтобы любое решение, в том числе автоматическое, пересмотрел человек, воспользовавшись ссылкой в нашем уведомлении или ответив на него; его повторно рассмотрит человек.

7. Функции ИИ

Помощник для написания текстов и автоматические переводы — необязательные инструменты. Результаты их работы могут быть неточными или неполными. Вы отвечаете за проверку текста перед публикацией. Автоматические переводы помечаются на странице.

Информация об использовании ИИ (статья 50 Регламента ЕС об искусственном интеллекте): помощник для написания текстов — это система ИИ, и мы сообщаем об этом везде, где Вы им пользуетесь. Всё, что он составляет, — лишь предложение, и ничего из написанного им не публикуется, пока Вы не одобрите. Автоматические переводы тоже выполняет ИИ, и на странице они помечаются как таковые.

8. Цена и оплата

Цена страницы навсегда указана на странице «Стоимость» до покупки: сейчас это 10 $, разовый платёж без подписки, включая налог с продаж или НДС, если он применяется. Заказы обрабатывает Creem (Armitage Labs OÜ, Эстония) — наш онлайн-реселлер и официальный продавец (merchant of record). Creem отвечает за оплату, выставление счетов и налог с продаж или НДС, если он применяется, а к покупке применяются условия продажи Creem. Мы отвечаем за предоставление Сервиса.

9. Обязательство «страница навсегда»

Страница навсегда остаётся в сети всё время, пока мы предоставляем Сервис, без платы за продление — с учётом настоящих условий и опубликованных ограничений тарифа (например, до 50 фотографий). Мы не сократим основные возможности, за которые Вы заплатили: саму страницу, её фотографии и воспоминания, ссылку и экспорт. Если мы решим закрыть Сервис, мы:

• а) уведомим владельцев страниц по электронной почте и на сайте как минимум за 12 месяцев;
• б) сохраним возможность экспорта (полной копии страницы в ZIP-архиве) на протяжении всего этого срока;
• в) приложим разумные усилия, чтобы передать страницы правопреемнику или в публичный архив.

Вы можете в любой момент скачать полную копию своей страницы в ZIP-архиве.

10. Возврат денег

Вы можете попросить полный возврат денег в течение 14 дней после оплаты по любой причине, как описано в наших Правилах возврата средств. Поскольку мы предлагаем такой возврат, Вам не нужно ссылаться на установленное законом право на отказ от договора; Ваши права потребителя, предусмотренные законом, при этом не затрагиваются.

11. Доступность и изменения

Мы стараемся обеспечивать доступность Сервиса, но техническое обслуживание и сбои могут прерывать его работу. Мы можем улучшать или изменять функции, но не так, чтобы это нарушало раздел 9.

12. Прекращение действия аккаунта

Вы можете удалить аккаунт или страницу в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить действие аккаунтов, которые серьёзно или неоднократно нарушают настоящие условия, — по возможности после предупреждения. Если страницу нельзя опубликовать из-за нарушения наших правил, мы возвращаем оплату полностью. Если мы удаляем опубликованную страницу из-за нарушения настоящих условий, в том числе когда мы не получили приемлемого подтверждения смерти, деньги не возвращаются, если только этого не требует закон.

13. Если владелец страницы умер или больше не может ею управлять

Если владелец страницы умер или больше не может ею управлять, близкий родственник может попросить нас передать ему управление страницей. Мы можем запросить разумные подтверждения смерти или недееспособности владельца, а также родства. До этого момента страница остаётся доступной в прежнем виде.

14. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность за умысел, грубую неосторожность, причинение смерти или вреда здоровью, а также любую ответственность, которая не может быть ограничена по закону. В остальных случаях наша совокупная ответственность перед Вами ограничена суммой, которую Вы заплатили за Сервис за 12 месяцев до предъявления требования. Потребители сохраняют все императивные права по законодательству страны своего проживания.

15. Наша интеллектуальная собственность

Название WhoWasThisGuy, логотип и дизайн сайта принадлежат нам.

16. Изменение настоящих условий

Мы уведомим владельцев аккаунтов не менее чем за 30 дней до вступления в силу существенных изменений. Изменения, которые ухудшают Ваше положение, не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных страниц.

17. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются правом Сербии. Если Вы потребитель, за Вами также сохраняется защита императивных норм страны Вашего проживания, и Вы можете обращаться в её суды. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами: мы отвечаем на претензии в течение 8 дней и принимаем по ним решение в течение 15 дней. О внесудебном урегулировании споров рассказано в разделе Правовая информация.

18. Контакты

[email protected] · Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Сербия

19. Язык

Настоящие условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; в случае расхождений действует английская версия, если законодательство страны Вашего проживания не требует иного.