Вопросы и ответы
Понятные ответы о стоимости, конфиденциальности, языках и о том, как устроены страницы памяти. Если Вы не нашли здесь своего вопроса, напишите на [email protected].
Стоимость и оплата
Сколько стоит страница памяти?
10 $, оплата один раз за каждую страницу. Подписки нет, продлевать ничего не нужно.
Что значит «навсегда»?
Страница остаётся в сети всё время, пока работает WhoWasThisGuy, и за продление платить не нужно. Если нам когда-нибудь придётся закрыть сервис, мы предупредим Вас как минимум за 12 месяцев и передадим полную копию страницы в ZIP-архиве. Подробности — в Условиях использования.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Напишите нам в течение 14 дней после оплаты — мы вернём всю сумму без лишних вопросов. Возврат доступен один раз для каждой страницы и не более чем для трёх платежей одного аккаунта за любые 12 месяцев.
Кто принимает оплату?
Creem, наш официальный продавец (merchant of record). Creem проводит платёж и выставляет Вам счёт; данные Вашей карты мы никогда не видим.
Можно создать страницу до оплаты?
Да. Вы можете бесплатно создать её и просмотреть в закрытом режиме, а заплатить — при публикации.
Создание страницы
Кто может создать страницу памяти?
Члены семьи и близкие друзья. Пожалуйста, создавайте страницу только для человека, который ушёл из жизни, и уважайте пожелания семьи. Если у родственников нет единого мнения о странице, свяжитесь с нами — мы поможем.
Могут ли родные добавлять воспоминания?
Да. Пригласите их по ссылке; всё, что они добавят, появится на странице только после Вашего одобрения.
Вы помогаете с текстом?
Если хотите. Наш ИИ-помощник может превратить Ваши ответы в первый черновик. Это искусственный интеллект, и он может ошибаться, поэтому каждое слово Вы проверяете и утверждаете сами.
Можно ли скачать всё?
Да, в любой момент: тексты, фотографии и воспоминания — в ZIP-архиве, который останется у Вас.
Конфиденциальность и безопасность
Можно сделать страницу закрытой?
Да. Выберите, будет ли она общедоступной или видимой только тем, у кого есть ссылка.
Вы показываете рекламу или продаёте данные?
Нет. На страницах памяти нет рекламы, и мы никогда не продаём персональные данные.
Как удалить страницу или что-то исправить?
Владелец страницы может отредактировать или удалить её в любой момент. Все остальные могут воспользоваться нашей формой обращения — мы примем решение в течение 7 дней.
Языки и ИИ
На каких языках посетители могут читать страницу?
На том языке, на котором Вы её пишете, и на языках, которые Вы добавите. Переводы выполняются автоматически и чётко помечены, а исходный текст всегда доступен.
Вы используете ИИ?
Только как помощь: ИИ-помощник, который пишет черновики по Вашим рассказам, и автоматические переводы. Поставщиков ИИ-сервисов мы называем в Политике конфиденциальности. Ничего из написанного помощником не публикуется без Вашего одобрения, а автоматические переводы всегда помечены.
Можно заказать табличку с QR-кодом для памятника?
Пока нет. Вы можете скачать QR-код своей страницы и распечатать его самостоятельно.
Связь с нами
Как с вами связаться?
Напишите на [email protected]. Живой человек ответит в течение 2 рабочих дней.