Perguntas e respostas
Respostas claras sobre preço, privacidade, idiomas e o funcionamento das páginas memoriais. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para [email protected].
Preço e pagamento
Quanto custa uma página memorial?
US$ 10, em pagamento único por página. Não há assinatura nem nada para renovar.
O que significa “para sempre”?
A página continua online enquanto o WhoWasThisGuy estiver em funcionamento, sem taxas de renovação. Se um dia precisarmos encerrar o serviço, avisaremos com pelo menos 12 meses de antecedência e você receberá uma cópia completa da página em arquivo ZIP. Os detalhes estão nos nossos Termos.
Posso pedir reembolso?
Sim. Peça o reembolso integral em até 14 dias após o pagamento, sem perguntas. Ele está disponível uma vez para cada página e para no máximo três pagamentos por conta em qualquer período de 12 meses.
Quem processa o pagamento?
A Creem, nossa revendedora oficial (merchant of record). A Creem processa o pagamento e emite sua fatura; nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
Posso criar uma página antes de pagar?
Sim. Você pode criá-la e visualizá-la de forma privada, sem custo, e pagar ao publicar.
Criar uma página
Quem pode criar uma página memorial?
Familiares e amigos próximos. Por favor, crie páginas somente para pessoas que já faleceram e respeite a vontade da família. Se houver desacordo entre parentes sobre uma página, entre em contato conosco e ajudaremos.
Os familiares podem acrescentar lembranças?
Sim. Convide-os com um link; você aprova o que eles enviarem antes de aparecer na página.
Vocês ajudam a escrever?
Se você quiser. Nosso assistente de escrita com IA pode transformar suas respostas em um primeiro rascunho. Por ser uma IA, ele pode cometer erros; por isso, você revisa e aprova cada palavra.
Posso baixar tudo?
Sim, a qualquer momento: textos, fotos e lembranças, em um arquivo ZIP para você guardar.
Privacidade e segurança
Posso manter a página privada?
Sim. Escolha entre pública ou visível apenas para quem tiver o link.
Vocês exibem anúncios ou vendem dados?
Não. Não há anúncios nas páginas memoriais e nunca vendemos dados pessoais.
Como remover uma página ou corrigir algo?
O titular da página pode editá-la ou excluí-la a qualquer momento. Qualquer outra pessoa pode usar nosso formulário de denúncia, e decidimos em até 7 dias.
Idiomas e IA
Em quais idiomas os visitantes podem ler a página?
No idioma em que você a escrever, mais os idiomas que adicionar. As traduções são automáticas, identificadas com clareza, e o texto original está sempre disponível.
Vocês usam IA?
Apenas para ajudar: um assistente de escrita com IA, que redige textos a partir do que você conta, e as traduções automáticas. Indicamos os fornecedores de IA na nossa Política de privacidade. Nada do que o assistente escreve é publicado sem a sua aprovação, e as traduções automáticas são sempre identificadas.
Posso encomendar uma placa com QR code para o túmulo?
Ainda não. Você pode baixar o QR code da sua página e imprimi-lo por conta própria.
Contato
Como posso entrar em contato?
Escreva para [email protected]. Uma pessoa de verdade responde em até 2 dias úteis.