شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تمثّل هذه الشروط اتفاقًا بينكم وبين ⁨Pavel Valynets PR Beograd⁩، وهي مؤسسة فردية (preduzetnik) مقرّها ⁨Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd)⁩، صربيا («نحن»)، والجهة المشغّلة لـ WhoWasThisGuy («الخدمة»). وبإنشائكم حسابًا أو شرائكم صفحة تأبين، فإنكم تقبلون هذه الشروط. ويجب ألا يقل عمركم عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.

2. التعريفات

• صفحة التأبين: صفحة عن شخص متوفى.
• الصفحة الدائمة: صفحة تأبين تُنشر بدفعة واحدة.
• مالك الصفحة: الحساب الذي أنشأ الصفحة أو يديرها.
• المساهم: شخص مدعوّ لإضافة ذكريات.
• المحرر: شخص دعاه مالك الصفحة للمساعدة في تحريرها.
• المحتوى: كل ما يُضاف إلى الخدمة.

3. الحسابات

حافظوا على سرية بيانات تسجيل الدخول، وأبقوا عنوان بريدكم الإلكتروني محدَّثًا. وأنتم مسؤولون عن أي نشاط يتم عبر حسابكم.

4. إنشاء صفحات التأبين

لا تنشئوا صفحات إلا لأشخاص متوفين، وفقط إذا كنتم من الأقارب أو الأصدقاء المقربين أو حصلتم على موافقة العائلة. ولا تنشئوا صفحة يعترض عليها أحد أفراد العائلة المقربين لسبب معقول. واحترموا خصوصية الأحياء المذكورين في الصفحة. وقد نطلب تأكيدًا معقولًا للوفاة أو لصلتكم بالشخص المتوفى. وإذا أبلغ أحدٌ بأن الشخص ما زال على قيد الحياة، فإننا نخفي الصفحة فورًا ونطلب منكم إثباتًا للوفاة، مثل رابط إلى إعلان علني عن وفاة أو جنازة، أو صورة لمستند. وإذا لم نتلقَّ إثباتًا مقبولًا خلال 7 أيام، فإننا نزيل الصفحة.

5. المحتوى الخاص بكم

تحتفظون بجميع الحقوق في المحتوى الخاص بكم. وتمنحوننا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودون أي إتاوات لاستضافته وتخزينه وحفظ نسخ احتياطية منه وعرضه وترجمته (بما في ذلك الترجمة الآلية) وتكييفه (مثل الصور المصغّرة ورموز QR)، وذلك لتشغيل الخدمة وعرض الصفحة على الجمهور الذي تختارونه. وينتهي الترخيص عندما تحذفون المحتوى، باستثناء النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية، التي تُحفظ لمدة تصل إلى 30 يومًا، والنسخ التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. وتؤكدون أنكم تملكون الحقوق في كل ما ترفعونه، وأنكم حصلتم على موافقة الأحياء الذين يمكن التعرّف عليهم متى كان ذلك لازمًا.

إذا أضفتم محررين إلى صفحة، فإنكم تظلون مسؤولين عن الصفحة وعما ينشره محرروكم عليها. يمكن للمحررين تغيير نص الصفحة وتواريخها وصورها وروابطها ومظهرها؛ ويبقى كل ما عدا ذلك لكم، ويمكنكم إزالة أي محرر في أي وقت. وإذا كنتم محررين، فإن هذه الشروط تسري على ما تضيفونه أو تغيّرونه.

6. قواعد المحتوى والإشراف

تُعد سياسة المحتوى الخاصة بنا جزءًا من هذه الشروط. ويمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى عبر نموذج الإبلاغ. ونفحص كل صفحة تلقائيًا قبل نشرها وبعد التغييرات المهمة، باستخدام قواعد ثابتة وفحوصات للنص والصور بالذكاء الاصطناعي. وهذه الفحوصات ومعالجة البلاغات تلقائية: فلا يراجع شخصٌ كل حالة. وحين لا تستطيع الفحوصات أن تحسم الأمر، نختار الخيار الأحوط، مثل نشر الصفحة بظهور محدود. ونتعامل مع البلاغات بعناية وموضوعية، وقد نزيل المحتوى أو نقيّده أو نعلّق الحسابات، ونُبلغ المستخدمين المعنيين بالأسباب وبكيفية الطعن في القرار. ويمكنكم أن تطلبوا أن يراجع شخصٌ أي قرار، بما في ذلك القرارات التلقائية، عبر الرابط الوارد في إشعارنا أو بالرد عليه؛ وسيراجعه شخص من جديد.

7. ميزات الذكاء الاصطناعي

مساعد الكتابة والترجمات الآلية أدوات اختيارية، وقد تكون مخرجاتها غير دقيقة أو غير مكتملة. وأنتم مسؤولون عن مراجعة النص قبل نشره. والترجمات الآلية موسومة على الصفحة.

إفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي (المادة 50 من قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي): مساعد الكتابة نظام ذكاء اصطناعي، ونُبلغكم بذلك في كل موضع تستخدمونه فيه. ما يصوغه ليس سوى اقتراح، ولا يُنشر شيء مما يكتبه إلا بعد أن توافقوا عليه. والترجمات الآلية يُنتجها الذكاء الاصطناعي أيضًا وهي موسومة بذلك على الصفحة.

8. السعر والدفع

يُعرض سعر الصفحة الدائمة على صفحة الأسعار قبل الشراء: وهو حاليًا ⁨10 US$⁩، بدفعة واحدة دون اشتراك، شاملًا أي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة. وتعالج الطلبات Creem (Armitage Labs OÜ، إستونيا)، بصفتها مُعيد بيع عبر الإنترنت والبائع الرسمي (Merchant of Record). وتتولى Creem الدفع والفوترة وأي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة، وتسري شروط البيع الخاصة بـ Creem على عملية الشراء. ونحن مسؤولون عن تقديم الخدمة.

9. الالتزام بالصفحة الدائمة

تبقى الصفحة الدائمة على الإنترنت ما دمنا نشغّل الخدمة، دون أي رسوم تجديد، وذلك وفقًا لهذه الشروط وللحدود المعلنة للخطة (مثل الحد الأقصى البالغ 50 صورة). ولن نقلّص الميزات الأساسية التي دفعتم مقابلها: الصفحة، وصورها وذكرياتها، ورابطها، والتصدير. وإذا قررنا إغلاق الخدمة، فإننا سنقوم بما يلي:

• (أ) إخطار مالكي الصفحات بالبريد الإلكتروني وعلى الموقع قبل 12 شهرًا على الأقل؛
• (ب) إبقاء التصدير (نسخة كاملة من الصفحة في ملف ZIP) متاحًا طوال تلك المدة؛
• (ج) بذل جهود معقولة لنقل الصفحات إلى جهة تخلفنا أو إلى أرشيف عام.

ويمكنكم تنزيل نسخة كاملة من صفحتكم في ملف ZIP في أي وقت.

10. الاسترداد

يمكنكم طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يومًا من الدفع، لأي سبب، على النحو الموضّح في سياسة الاسترداد. ولأننا نتيح هذا الاسترداد، فلا حاجة إلى الاستناد إلى حق العدول القانوني؛ ولا يمس ذلك حقوقكم القانونية بوصفكم مستهلكين.

11. التوافر والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكن أعمال الصيانة والأعطال قد تؤدي إلى انقطاعها. وقد نحسّن الميزات أو نغيّرها، ولكن ليس على نحو يُخلّ بالقسم 9.

12. إنهاء حسابكم

يمكنكم حذف حسابكم أو أي صفحة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة أو إنهاؤها، بعد تحذيركم متى كان ذلك معقولًا. وإذا تعذّر نشر صفحة لمخالفتها قواعدنا، فإننا نردّ المبلغ المدفوع كاملًا. وإذا أزلنا صفحة منشورة لمخالفتها هذه الشروط، بما في ذلك عندما لا نتلقى إثباتًا مقبولًا للوفاة، فلا يُستحق استرداد المبلغ ما لم يقتضِ القانون ذلك.

13. إذا توفي مالك الصفحة أو لم يعد قادرًا على إدارتها

إذا توفي مالك الصفحة أو لم يعد قادرًا على إدارتها، يمكن لأحد أقاربه المقربين أن يطلب منا تسليمه إدارة الصفحة. وقد نطلب أدلة معقولة على الوفاة أو العجز وعلى صلة القرابة. وحتى ذلك الحين، تبقى الصفحة منشورة كما هي.

14. المسؤولية

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الفعل العمد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية، أو من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم على المبلغ الذي دفعتموه مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ويحتفظ المستهلكون بجميع الحقوق الإلزامية المكفولة بموجب قانون بلد إقامتهم.

15. ملكيتنا الفكرية

اسم WhoWasThisGuy وشعارها وتصميم الموقع ملك لنا.

16. التغييرات على هذه الشروط

سنُخطر أصحاب الحسابات قبل 30 يومًا على الأقل من دخول أي تغييرات جوهرية حيّز التنفيذ. ولا تسري التغييرات بأثر رجعي على الصفحات المدفوعة مسبقًا إذا كانت ستضرّ بكم.

17. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون صربيا. وإذا كنتم مستهلكين، فإنكم تحتفظون أيضًا بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في بلد إقامتكم، ويمكنكم رفع دعاواكم أمام محاكمه. ونرجو التواصل معنا أولًا: فنحن نردّ على الشكاوى خلال 8 أيام ونبتّ فيها خلال 15 يومًا. ويشرح الإشعار القانوني التسوية خارج القضاء للنزاعات.

18. التواصل

⁨[email protected]⁩ · ⁨Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd)⁩، صربيا

19. اللغة

كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. والترجمات مقدَّمة للتيسير؛ وفي حال وجود اختلاف، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ قانون بلد إقامتكم خلاف ذلك.