سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ قانون بلد إقامتكم خلاف ذلك.
وعدنا
إذا لم تكونوا راضين عن صفحتكم الدائمة، فاطلبوا استردادًا كاملًا للمبلغ خلال 14 يومًا من الدفع. ولا حاجة إلى ذكر أي سبب.
كيف تطلبون الاسترداد
راسلونا على [email protected] من العنوان الذي استخدمتموه عند الدفع، واذكروا رقم طلبكم الوارد في إيصال Creem.
ما الذي يحدث بعد ذلك
تعيد Creem، البائع الرسمي لدينا، المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ ويعتمد وقت وصول المبلغ على مصرفكم أو جهة إصدار بطاقتكم. وتعود الصفحة مسودة خاصة. ويمكنكم تنزيلها أو نشرها مجددًا لاحقًا بدفعة جديدة.
بعد مرور 14 يومًا
نواصل ردّ المبالغ المخصومة مرتين، والمدفوعات مقابل صفحة لم نتمكن من تقديمها بسبب خلل من جهتنا. وفي أي حالة أخرى، راسلونا وسننظر فيها بإنصاف.
الاعتراض على الدفع لدى البنك
نرجو التواصل معنا قبل الاعتراض على عملية دفع لدى بنككم؛ فعادةً ما نستطيع حل المشكلة بشكل أسرع.
حقوقكم
تُضاف هذه السياسة إلى حقوقكم القانونية بوصفكم مستهلكين، ولا تحدّ منها.