Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Pavel Valynets PR Beograd, een eenmanszaak (preduzetnik) gevestigd op Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Servië (“wij”), de exploitant van WhoWasThisGuy (“de Dienst”). Door een account aan te maken of een herdenkingspagina te kopen, aanvaardt u deze voorwaarden. U moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken of een aankoop te doen.

2. Definities

• Herdenkingspagina: een pagina over een persoon die is overleden.
• Pagina voor altijd: een herdenkingspagina die met een eenmalige betaling is gepubliceerd.
• Eigenaar van de pagina: het account dat een pagina heeft aangemaakt of beheert.
• Bijdrager: iemand die is uitgenodigd om herinneringen toe te voegen.
• Bewerker: iemand die de eigenaar van een pagina heeft uitgenodigd om te helpen de pagina te bewerken.
• Inhoud: alles wat aan de Dienst wordt toegevoegd.

3. Accounts

Bewaar uw inloggegevens veilig en houd uw e-mailadres actueel. U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt.

4. Herdenkingspagina’s maken

Maak alleen pagina’s voor mensen die zijn overleden, en alleen als u familielid of een goede vriend bent of de instemming van de familie hebt. Maak geen pagina waartegen een naast familielid redelijkerwijs bezwaar heeft. Respecteer de privacy van levende personen die op de pagina worden genoemd. We kunnen om een redelijke bevestiging van het overlijden of van uw relatie tot de overledene vragen. Meldt iemand dat de persoon nog leeft, dan verbergen we de pagina meteen en vragen we u om bewijs van het overlijden, zoals een link naar een openbaar overlijdens- of uitvaartbericht of een foto van een document. Ontvangen we binnen 7 dagen geen aanvaardbaar bewijs, dan verwijderen we de pagina.

5. Uw inhoud

Alle rechten op uw inhoud blijven bij u. U geeft ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, op te slaan, er back-ups van te maken, weer te geven, te vertalen (ook met machinevertaling) en aan te passen (bijvoorbeeld voor miniaturen en QR-codes), om de Dienst te laten werken en de pagina te tonen aan het publiek dat u kiest. De licentie eindigt wanneer u de inhoud verwijdert, met uitzondering van kopieën in back-ups, die tot 30 dagen worden bewaard, en kopieën die we wettelijk moeten bewaren. U bevestigt dat u de rechten hebt op alles wat u uploadt, en waar nodig de toestemming van herkenbare levende personen.

Als u bewerkers aan een pagina toevoegt, blijft u verantwoordelijk voor de pagina en voor wat uw bewerkers erop publiceren. Bewerkers kunnen de tekst, data, foto’s, links en het uiterlijk van de pagina wijzigen; al het andere blijft bij u, en u kunt een bewerker op elk moment verwijderen. Als u bewerker bent, gelden deze voorwaarden voor wat u toevoegt of wijzigt.

6. Regels voor inhoud en moderatie

Ons inhoudsbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden. Iedereen kan inhoud melden via ons meldingsformulier. We controleren elke pagina automatisch voordat die wordt gepubliceerd en na belangrijke wijzigingen, met vaste regels en AI-controles van de tekst en foto’s. Deze controles en de afhandeling van meldingen zijn automatisch: een mens bekijkt niet elk geval. Als de controles niet kunnen beslissen, kiezen we de voorzichtige optie, zoals het publiceren van de pagina met beperkte zichtbaarheid. We behandelen meldingen zorgvuldig en objectief, kunnen inhoud verwijderen of beperken of accounts opschorten, en laten de betrokken gebruikers weten waarom en hoe zij het besluit kunnen aanvechten. U kunt vragen dat een mens elk besluit herziet, ook een automatisch besluit, via de link in onze kennisgeving of door erop te reageren; een mens bekijkt het dan opnieuw.

7. AI-functies

De schrijfassistent en de automatische vertalingen zijn optionele hulpmiddelen. Wat ze opleveren, kan onjuist of onvolledig zijn. U bent er zelf verantwoordelijk voor de tekst te controleren voordat u die publiceert. Automatische vertalingen worden op de pagina als zodanig aangegeven.

Informatie over het gebruik van AI (artikel 50 van de Europese AI-verordening): de schrijfassistent is een AI-systeem, en we laten dat zien overal waar u hem gebruikt. Wat hij opstelt is slechts een suggestie, en niets van wat hij schrijft wordt gepubliceerd voordat u het goedkeurt. Automatische vertalingen worden eveneens door AI gemaakt en zijn op de pagina als zodanig aangegeven.

8. Prijs en betaling

De prijs van een pagina voor altijd staat op onze prijzenpagina voordat u koopt: momenteel US$ 10, een eenmalige betaling zonder abonnement, inclusief eventuele verkoopbelasting of btw. Bestellingen worden verwerkt door Creem (Armitage Labs OÜ, Estland), onze online wederverkoper en merchant of record. Creem verzorgt de betaling, de facturering en eventuele verkoopbelasting of btw, en op de aankoop zijn de verkoopvoorwaarden van Creem van toepassing. Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van de Dienst.

9. Onze toezegging over de pagina voor altijd

Een pagina voor altijd blijft online zolang wij de Dienst exploiteren, zonder verlengingskosten, met inachtneming van deze voorwaarden en de gepubliceerde limieten van het pakket (bijvoorbeeld 50 foto’s). We beperken de kernfuncties waarvoor u hebt betaald niet: de pagina, de foto’s en herinneringen, de link en de export. Als we besluiten de Dienst te beëindigen, zullen we:

• (a) eigenaren van pagina’s minstens 12 maanden van tevoren per e-mail en op de site informeren;
• (b) de export (een volledige kopie van de pagina als ZIP-bestand) gedurende die hele periode beschikbaar houden;
• (c) ons redelijkerwijs inspannen om pagina’s over te dragen aan een opvolger of een openbaar archief.

U kunt op elk moment een volledige kopie van uw pagina downloaden als ZIP-bestand.

10. Terugbetalingen

U kunt binnen 14 dagen na betaling, om welke reden ook, een volledige terugbetaling aanvragen, zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid. Omdat we deze terugbetaling aanbieden, hoeft u geen beroep te doen op het wettelijke herroepingsrecht; uw wettelijke rechten als consument blijven onverlet.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best de Dienst beschikbaar te houden, maar onderhoud en storingen kunnen die onderbreken. We kunnen functies verbeteren of wijzigen, maar niet op een manier die in strijd is met artikel 9.

12. Beëindiging van uw account

U kunt uw account of een pagina op elk moment verwijderen. We kunnen accounts die deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schenden opschorten of beëindigen, na u te hebben gewaarschuwd waar dat redelijk is. Kan een pagina niet worden gepubliceerd omdat die onze regels schendt, dan wordt de betaling volledig terugbetaald. Als we een gepubliceerde pagina verwijderen omdat die deze voorwaarden schendt, met inbegrip van het geval dat we geen aanvaardbaar bewijs van het overlijden ontvangen, is er geen terugbetaling verschuldigd, tenzij de wet dat vereist.

13. Als de eigenaar van de pagina overlijdt of de pagina niet meer kan beheren

Als de eigenaar van een pagina overlijdt of de pagina niet meer kan beheren, kan een naast familielid ons vragen het beheer van de pagina te mogen overnemen. We kunnen om redelijk bewijs vragen van het overlijden of het onvermogen en van de familieband. Tot die tijd blijft de pagina ongewijzigd online.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel, of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering voor de Dienst hebt betaald. Consumenten behouden alle dwingende rechten op grond van het recht van hun woonland.

15. Ons intellectueel eigendom

De naam WhoWasThisGuy, het logo en het ontwerp van de site zijn ons eigendom.

16. Wijzigingen van deze voorwaarden

We informeren accounthouders minstens 30 dagen voordat belangrijke wijzigingen ingaan. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor pagina’s waarvoor al is betaald, als ze voor u nadelig zouden zijn.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Servisch recht van toepassing. Bent u consument, dan behoudt u daarnaast de bescherming van de dwingende bepalingen van uw woonland en kunt u vorderingen instellen bij de rechter van dat land. Neem eerst contact met ons op: we reageren binnen 8 dagen op klachten en nemen er binnen 15 dagen een beslissing over. Onze Juridische informatie legt buitengerechtelijke geschillenbeslechting uit.

18. Contact

[email protected] · Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Servië

19. Taal

Deze voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Vertalingen zijn bedoeld voor uw gemak; bij verschillen geldt de Engelse versie, tenzij het recht van uw woonland anders bepaalt.