Vragen en antwoorden
Heldere antwoorden over de prijs, privacy, talen en hoe herdenkingspagina’s werken. Staat uw vraag er niet bij? Schrijf dan naar [email protected].
Prijs en betaling
Wat kost een herdenkingspagina?
US$ 10, eenmalig per pagina. Er is geen abonnement en er hoeft niets verlengd te worden.
Wat betekent “voor altijd”?
De pagina blijft online zolang WhoWasThisGuy actief is, zonder verlengingskosten. Mochten we ooit moeten stoppen, dan hoort u dat minstens 12 maanden van tevoren en krijgt u een volledige kopie van de pagina als ZIP-bestand. De details staan in onze algemene voorwaarden.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja. Vraag binnen 14 dagen na betaling een volledige terugbetaling aan, zonder opgave van reden. Dat kan één keer per pagina en voor hoogstens drie betalingen per account in elke periode van 12 maanden.
Wie verwerkt de betaling?
Creem, onze wederverkoper (merchant of record). Creem verwerkt de betaling en stuurt u de factuur; wij zien uw kaartgegevens nooit.
Kan ik een pagina maken voordat ik betaal?
Ja. U kunt de pagina gratis en privé maken en bekijken, en betaalt pas wanneer u publiceert.
Een pagina maken
Wie kan een herdenkingspagina maken?
Familieleden en goede vrienden. Maak alleen een pagina voor iemand die is overleden, en respecteer de wensen van de familie. Zijn familieleden het niet eens over een pagina, neem dan contact met ons op; we helpen graag.
Kunnen familieleden herinneringen toevoegen?
Ja. Nodig hen uit met een link; u keurt goed wat zij toevoegen voordat het zichtbaar wordt.
Helpen jullie met schrijven?
Als u dat wilt. Onze AI-schrijfassistent kan uw antwoorden omzetten in een eerste versie. Omdat het een AI is, kan die fouten maken; daarom controleert u elk woord en keurt u het zelf goed.
Kan ik alles downloaden?
Ja, op elk moment: tekst, foto’s en herinneringen, als ZIP-bestand dat u kunt bewaren.
Privacy en veiligheid
Kan ik de pagina privé houden?
Ja. Kies voor openbaar, of alleen zichtbaar voor mensen met de link.
Tonen jullie advertenties of verkopen jullie gegevens?
Nee. Er staan geen advertenties op herdenkingspagina’s en we verkopen nooit persoonsgegevens.
Hoe verwijder ik een pagina of corrigeer ik iets?
De eigenaar van de pagina kan deze op elk moment bewerken of verwijderen. Anderen kunnen ons meldingsformulier gebruiken; we nemen binnen 7 dagen een besluit.
Talen en AI
In welke talen kunnen bezoekers de pagina lezen?
In de taal waarin u de pagina schrijft, plus de talen die u toevoegt. Vertalingen worden automatisch gemaakt en duidelijk aangegeven, en de oorspronkelijke tekst is altijd beschikbaar.
Gebruiken jullie AI?
Alleen als hulpmiddel: een AI-schrijfassistent die tekst opstelt op basis van wat u vertelt, en automatische vertalingen. In onze privacyverklaring noemen we de AI-aanbieders. Niets wat de assistent schrijft, wordt zonder uw goedkeuring gepubliceerd, en automatische vertalingen worden altijd aangegeven.
Kan ik een QR-plaatje voor het graf bestellen?
Nog niet. U kunt de QR-code van uw pagina downloaden en zelf afdrukken.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Schrijf naar [email protected]. Een echt mens antwoordt binnen 2 werkdagen.