Domande e risposte
Risposte chiare su prezzo, privacy, lingue e funzionamento delle pagine in memoria. Se non trova la Sua domanda, scriva a [email protected].
Prezzo e pagamento
Quanto costa una pagina in memoria?
10 USD, con un unico pagamento per ogni pagina. Non c’è abbonamento e non c’è nulla da rinnovare.
Che cosa significa «per sempre»?
La pagina resta online finché WhoWasThisGuy sarà attivo, senza costi di rinnovo. Se un giorno dovessimo chiudere, riceverebbe un preavviso di almeno 12 mesi e una copia completa della pagina in un file ZIP. I dettagli sono nei nostri Termini di servizio.
Posso ottenere un rimborso?
Sì. Lo chieda entro 14 giorni dal pagamento e riceverà il rimborso completo, senza dover dare spiegazioni. È possibile una volta per ogni pagina e per al massimo tre pagamenti per account in qualsiasi periodo di 12 mesi.
Chi gestisce il pagamento?
Creem, il nostro rivenditore autorizzato (merchant of record). Creem elabora il pagamento ed emette la fattura; noi non vediamo mai i dati della Sua carta.
Posso creare una pagina prima di pagare?
Sì. Può crearla e vederne l’anteprima in privato, gratuitamente, e pagare al momento della pubblicazione.
Creare una pagina
Chi può creare una pagina in memoria?
I familiari e gli amici più stretti. La preghiamo di creare una pagina solo per una persona deceduta e nel rispetto dei desideri della famiglia. Se i parenti non sono d’accordo su una pagina, ci contatti e La aiuteremo.
I familiari possono aggiungere ricordi?
Sì. Li inviti con un link: è Lei ad approvare ciò che aggiungono, prima che compaia sulla pagina.
Mi aiutate a scrivere?
Se lo desidera. Il nostro assistente di scrittura con IA può trasformare le Sue risposte in una prima bozza. Essendo un’intelligenza artificiale, può commettere errori: per questo è Lei a controllare e approvare ogni parola.
Posso scaricare tutto?
Sì, in qualsiasi momento: testi, foto e ricordi, in un file ZIP da conservare.
Privacy e sicurezza
Posso mantenere privata la pagina?
Sì. Può scegliere se renderla pubblica o visibile solo a chi ha il link.
Mostrate pubblicità o vendete dati?
No. Sulle pagine in memoria non c’è pubblicità e non vendiamo mai dati personali.
Come posso eliminare una pagina o correggere qualcosa?
Il titolare della pagina può modificarla o eliminarla in qualsiasi momento. Chiunque altro può usare il nostro modulo di segnalazione: decidiamo entro 7 giorni.
Lingue e IA
In quali lingue i visitatori possono leggere la pagina?
Nella lingua in cui la scrive, più quelle che aggiunge. Le traduzioni sono automatiche, indicate con chiarezza, e il testo originale è sempre disponibile.
Usate l’intelligenza artificiale?
Solo come aiuto: un assistente di scrittura con IA, che prepara bozze a partire da ciò che Lei racconta, e le traduzioni automatiche. Indichiamo i fornitori di IA nella nostra Informativa sulla privacy. Nulla di ciò che scrive l’assistente viene pubblicato senza la Sua approvazione, e le traduzioni automatiche sono sempre indicate come tali.
Posso ordinare una targhetta con codice QR per la tomba?
Non ancora. Può scaricare il codice QR della Sua pagina e stamparlo in autonomia.
Contatti
Come posso contattarvi?
Scriva a [email protected]. Le risponde una persona reale entro 2 giorni lavorativi.