Solicitar corrección o eliminación

Si es familiar, representante del patrimonio o representante autorizado y necesita que se corrija o elimine contenido de un memorial, le responderemos en un plazo de 14 días.

Qué podemos hacer

• Corregir errores de hechos — fechas, nombres, detalles biográficos.
• Eliminar fotografías subidas sin permiso.
• Eliminar por completo un memorial creado por la familia cuando usted sea el titular de la cuenta.
• Para páginas biográficas de vidas notables, ajustar el contenido y aplicar etiquetas de sensibilidad según nuestra política editorial.

Qué necesitamos de usted

1. La URL del memorial.
2. Qué necesita corregirse o eliminarse, y por qué.
3. Una breve nota sobre su relación con el difunto/a — para que podamos priorizar las solicitudes de los familiares más cercanos.
4. Si reclama derechos de autor, se agradecerá un aviso que cumpla con la DMCA.

Solicitudes urgentes

Para imágenes de menores, familias de luto durante el servicio o problemas de seguridad activos, escriba URGENTE al inicio de su descripción y lo atenderemos en el plazo de un día hábil.

Derechos GDPR / CCPA

Los residentes de la UE/EEE tienen derechos adicionales bajo el GDPR (acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, objeción). Los residentes de California tienen derechos paralelos bajo la CCPA — incluyendo una solicitud de "No vender mi información personal", la cual respetamos por defecto: no vendemos información personal.