Preguntas y respuestas
Respuestas claras sobre el precio, la privacidad, los idiomas y el funcionamiento de las páginas conmemorativas. Si no encuentra su pregunta, escríbanos a [email protected].
Precio y pago
¿Cuánto cuesta una página conmemorativa?
10 US$, en un único pago por página. No hay suscripción ni nada que renovar.
¿Qué significa «para siempre»?
La página permanece en línea mientras WhoWasThisGuy siga funcionando, sin cuotas de renovación. Si algún día tuviéramos que cerrar, se lo avisaríamos con al menos 12 meses de antelación y recibiría una copia completa de la página en un archivo ZIP. Los detalles están en nuestras Condiciones.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Pídalo en un plazo de 14 días desde el pago y le devolveremos el importe íntegro, sin preguntas. Está disponible una vez por cada página y para un máximo de tres pagos por cuenta en cualquier periodo de 12 meses.
¿Quién gestiona el pago?
Creem, nuestro comerciante registrado (merchant of record). Creem procesa el pago y emite su factura; nunca vemos los datos de su tarjeta.
¿Puedo crear una página antes de pagar?
Sí. Puede crearla y verla en privado de forma gratuita, y pagar cuando la publique.
Crear una página
¿Quién puede crear una página conmemorativa?
Familiares y amigos cercanos. Cree una página solo para alguien que haya fallecido y respete los deseos de la familia. Si los familiares no se ponen de acuerdo sobre una página, contáctenos y le ayudaremos.
¿Pueden los familiares añadir recuerdos?
Sí. Invítelos con un enlace; usted aprueba lo que añaden antes de que aparezca.
¿Me ayudan a escribir?
Si lo desea. Nuestro asistente de redacción con IA puede convertir sus respuestas en un primer borrador. Como es una IA, puede cometer errores, así que usted revisa y aprueba cada palabra.
¿Puedo descargarlo todo?
Sí, en cualquier momento: textos, fotos y recuerdos, en un archivo ZIP que puede conservar.
Privacidad y seguridad
¿Puedo mantener la página en privado?
Sí. Elija entre pública o visible solo para quienes tengan el enlace.
¿Muestran anuncios o venden datos?
No. No hay anuncios en las páginas conmemorativas y nunca vendemos datos personales.
¿Cómo elimino una página o corrijo algo?
El titular de la página puede editarla o eliminarla en cualquier momento. Cualquier otra persona puede usar nuestro formulario de aviso, y decidimos en un plazo de 7 días.
Idiomas e IA
¿En qué idiomas se puede leer la página?
En el idioma en que la escriba, más los idiomas que añada. Las traducciones son automáticas, están claramente señaladas y el texto original siempre está disponible.
¿Utilizan inteligencia artificial?
Solo como ayuda: un asistente de redacción con IA que prepara textos a partir de lo que usted le cuenta, y traducciones automáticas. Indicamos los proveedores de IA en nuestra Política de privacidad. Nada de lo que escribe el asistente se publica sin su aprobación, y las traducciones automáticas siempre se señalan.
¿Puedo encargar una placa con código QR para la tumba?
Todavía no. Puede descargar el código QR de su página e imprimirlo usted.
Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Escríbanos a [email protected]. Una persona real le responde en un plazo de 2 días hábiles.